随后，业务员按照中心监察部要求对所辖网点再次进行了一轮合规销售安全巡检并组织网点销售员学习了省体彩中心印发的《实体店应对非理性购彩风险》指导手册，如何防范未成年人进店购彩、世界杯期间针对非理性购彩者劝阻的专题会议。
同销售员进行应对未成年人进店模拟情景演练、考试，主要从购彩人员的外貌、着装打扮、神态语气判断，巧妙用语询问是否满18周岁，沟通言辞是否妥当？例如：“您看起来年龄好小，还没到18岁吧”，交流过程中要保持微笑，语气语调应平缓柔和，不要有批评性的言语。因未成年人心智不成熟，心理承受能力较差，面对拒绝容易产生抵触情绪或冲动行为；要求疑似未成年的购彩者配合出示证件；劝阻代家长购彩及兑奖的未成年人的日常合规销售行为规范学习。同时，劝阻未成年之外的非理性购彩行为也不容忽视！
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世界杯开始以来，咸阳市体彩管理站高度重视安全销售，召开晨会、视频会议。会议要求工作人员需严于律己，恪守红线；加强网点安全销售巡检频次和夜间驻守；首当其冲就是防范未成年人参与购彩及兑奖，提出一系列网点合规销售要求，不断组织线上、片区责任彩票培训向网点宣贯，代销者在服务好购彩者的同时也十分重视未成年购彩劝阻，纷纷在店外醒目位置张贴了“严禁未成年进店购彩及兑奖”的温馨提示。
世界杯期间防范未成年购彩也是陕西体彩在推行责任彩票建设工作中重要的一堂课程，除了体彩管理机构和广大代销者的参与之外，也需要广大公众、家长的参与，关注、关爱未成年身心健身成长。理性购彩，汇聚微力量助推陕西全民健身、体彩公益、体育事业向高质量发展。
来源 | 咸阳市体彩管理站
作者 | 王凯返回搜狐，查看更多